Capítulo Quarenta e Cinco – A Senhora Compassiva

Naqueles tempos, a vida seguia um compasso lento, e as festividades do Ano Novo se estendiam por um longo período. Tudo começava com os preparativos do Pequeno Ano Novo, atingia seu auge na véspera, e a atmosfera festiva se arrastava até o sétimo dia do novo ano. Após dois dias de breves ocupações, somente depois de saborear os bolinhos de arroz no décimo quinto dia lunar é que se podia dizer que o Ano Novo terminara de fato.

Nada de jornadas de trabalho extenuantes, salários triplicados por horas extras, nem aquela onda de trocas de emprego logo após o feriado... Não havia preocupação com essas coisas, apenas se vivia sinceramente o Ano Novo.

Han Tao já havia mudado de emprego e retornara pontualmente a Pequim para trabalhar.

O ar da manhã trazia um toque de frieza. Ele chegou com familiaridade ao edifício do jornal, ergueu os olhos para admirar o prédio e entrou decidido, sentindo-se completamente diferente de antes.

Ingressara na redação em 2000, quando o site do jornal estava sendo estruturado. Na época, estava cheio de entusiasmo, mas logo percebeu que o jornal não dava a devida importância ao projeto, e os profissionais da mídia tradicional nutriam uma aversão arraigada à internet.

Se não tivesse encontrado o Comandante Yao, talvez tivesse desistido e procurado outro emprego.

Han Tao chegou ao décimo terceiro andar, entrou de corpo e alma leve na nova sala de escritório, um espaço de cerca de duzentos metros quadrados, dividido em duas salas grandes e uma pequena. A ideia era que a sala menor fosse o escritório do chefe, mas o Comandante Yao não concordou, transformando-a em uma sala de recepção.

Ao contrário, acrescentou uma mesa na sala grande para trabalhar junto aos funcionários.

— Tao, bom dia!

— Ora, chegou cedo, hein?

Mal Han Tao entrou, viu Wu Jun, o novo contratado para planejamento, guardando a vassoura — evidentemente acabara de varrer o chão.

— Primeiro dia de trabalho oficial, fiquei com medo de chegar atrasado, então vim mais cedo.

Wu Jun tinha pouco mais de vinte anos, formado numa faculdade mediana, já possuía alguma experiência de trabalho, mostrando-se mais maduro que Liu Weiwei. Puxava conversa com Han Tao, curioso sobre detalhes do trabalho.

Trocaram poucas palavras até que Yu Jiajia entrou apressada de salto alto, seguida por um operário carregando um bebedouro e dois galões de água.

Posicionaram o aparelho, encaixaram o galão azul de cabeça para baixo, e logo o indicador vermelho acendeu, começando a aquecer a água.

— Jiajia, comprou um bebedouro novo?

— Não foi você quem achou na rua, preciso trabalhar, até mais!

Yu Jiajia era como o vento — num piscar de olhos, já havia desaparecido.

Confuso, Wu Jun perguntou:

— Tao, temos outro escritório além deste?

— Não, ela não é funcionária fixa, é chefe do jornal.

— Então, então...

— É por necessidade da revolução, depois você vai entender.

Han Tao apoiou sua grande caneca de chá no bebedouro, deu duas batidinhas e sorriu:

— O Comandante Yao é sempre eficiente, disse que compraria e comprou, agora não precisamos mais esquentar água na garrafa térmica.

Hoje em dia, um bebedouro não causa espanto, mas foi só no início dos anos 2000 que se popularizou em todo o país. Órgãos públicos, empresas e famílias começaram a adquirir, e a cidade encheu-se de estações de entrega de água, onde bastava um telefonema para receber o galão em casa.

Wu Jun, cada vez mais curioso, perguntou sobre outros detalhes.

Antes, ele havia espiado a outra sala grande, onde estavam alinhados dez computadores novinhos, todos caríssimos, acompanhados de belos fones de ouvido.

No entanto, a empresa não tinha tantos funcionários, o que o deixava intrigado.

Pouco a pouco, os funcionários foram chegando. Ao todo eram seis, e apenas Han Tao e Liu Weiwei eram veteranos. Quando Yao Yuan entrou na sala, foi recebido por uma saudação uníssona.

— Comandante Yao, bom dia!

— Bom dia, chefe!

— Bom dia!

— Bom dia!

Yao Yuan acenou e sentou-se em seu lugar, enquanto ligava o computador e observava o ambiente.

Em primeiro lugar, a limpeza estava impecável, tudo muito organizado, e os funcionários pareciam animados. Os veteranos demonstravam tranquilidade, enquanto os novatos estavam um pouco nervosos, lançando olhares discretos.

A luz matinal de Pequim invadia as janelas, trazendo um vigor renovado.

Ah, assim é que se inicia uma verdadeira empreitada!

Cheio de energia, Yao Yuan revisou a pauta e, levantando-se, bateu palmas:

— Pessoal, vamos parar um instante para uma reunião matinal.

— Antes de tudo, quero dar as boas-vindas aos nossos quatro novos colegas, por favor, se apresentem...

— Wu Jun, 23 anos, planejamento, muito feliz em trabalhar com vocês.

— Du Chunyang, 24 anos, programador.

— Wang Guan, 22 anos, planejamento, conto com a colaboração de todos.

— Li Meng, 28 anos, finanças.

Dois homens, duas mulheres. Exceto Yu Jiajia, que já tinha trinta, todos estavam na casa dos vinte.

— Somos uma equipe jovem, e isso representa paixão, dinamismo, coragem, mas também impulsividade, ingenuidade e falta de experiência.

O setor de serviços personalizados é novo; no início certamente haverá dúvidas, mas não é problema. O importante é perguntar: pode ser ao Han Tao, à Liu Weiwei ou diretamente a mim.

Já temos duzentos mil usuários cadastrados, e mais de vinte mil membros no clube. Atenção, são vinte mil assinantes pagantes, com mensalidades, e nossa taxa de cancelamento é baixíssima, o que mostra uma fidelidade elevada...

Este ano será decisivo para o setor de serviços personalizados; muitos entrarão na disputa. Temos a vantagem de pioneirismo e alguns recursos, mas não podemos nos descuidar — é preciso avançar com segurança e inovar sempre!

Após a fala de Yao Yuan, ele distribuiu as tarefas e, ao final, perguntou a Liu Weiwei:

— As entrevistas estão agendadas?

— Doze candidatos hoje, a partir das nove.

— Quando chegarem, deixem-nos esperando na sala grande e façam as entrevistas na pequena.

— Certo!

A empresa tinha em caixa 1,1 milhão de yuans, dos quais quase metade já fora destinada à compra de equipamentos e projetos terceirizados. Por ora, o envio em massa de mensagens ainda era a principal fonte de receitas, mas Yao Yuan sempre pensava à frente, buscando novos pontos de crescimento.

Exatamente, estava de olho em um serviço semelhante ao do Mar de Prata Azul — chats de voz!

Eles não sabiam operar, mas Yao Yuan sim!

...

Um ônibus parou lentamente na estação.

Quando as portas se abriram, Wen Sha desceu, perguntou o caminho a alguém e logo avistou um edifício.

Parada diante do prédio, viu o letreiro “Jornal da Juventude de Pequim” e hesitou em entrar. Tirou do bolso uma edição do jornal, onde estava o anúncio de emprego:

“A Empresa de Tecnologia Nove e Um recruta representantes de imagem para o site e atendentes de linha direta. Requisitos: boa aparência, boa presença, voz agradável, salário inicial de 3.000 yuans, sem teto de ganhos, interessados, blá blá blá...”

Naquela época, não havia recrutamento online; as empresas iam até as escolas ou anunciavam nos jornais.

Wen Sha viera pelo anúncio. Sabia o que era ser atendente de linha direta e tinha uma noção sobre relações públicas. Pelo termo “relações públicas”, já deduzia o teor do cargo.

Claro, o principal atrativo era o salário: 3.000 yuans por mês.

Pouco? Muito!

Em Pequim, só em 2006 o salário médio chegou a 3.000 yuans.

Ela hesitou um instante sob o prédio, mas entrou, subiu ao décimo terceiro andar e achou a placa da empresa Nove e Um. Não havia recepção, apenas a área de trabalho, com oito mesas alinhadas, cada funcionário com seu computador.

Ao ver os oito computadores, Wen Sha sentiu-se mais tranquila. Eram equipamentos caros, e empresas pequenas geralmente não investiam tanto.

— Olá, vim para a entrevista.

Ela bateu à porta aberta.

Liu Weiwei levantou-se para recebê-la:

— Olá, qual seu nome? Você ligou antes?

— Meu nome é Wen Sha, liguei sim.

Liu Weiwei conferiu a lista e a conduziu até a sala grande:

— Aguarde um pouco, logo será chamada.

Wen Sha entrou e surpreendeu-se: lá havia dez computadores, ainda mais sofisticados do que os dos cibercafés, todos novinhos, irresistíveis para quem quisesse ligá-los.

Já havia algumas garotas sentadas, todas jovens e de boa aparência.

Ela juntou as pernas, segurou a bolsa com força, aguardando ansiosa o momento de ser chamada.

...

Enquanto isso, na sala de recepção.

Yao Yuan estava diante de uma jovem de maquiagem pesada. Tinha traços bonitos, era jovem, mas não sabia se maquiar, o que a envelhecia. Usava botas de couro, jaqueta e camisa de oncinha.

Falava com um forte sotaque do nordeste.

— Meu nome é Xu Meng, tenho 19 anos, sou do nordeste. Meus pais vieram trabalhar aqui e eu vim junto.

— Qual sua escolaridade?

— Ah, ensino fundamental conta?

— Conta. Tem experiência de trabalho?

— Vendi bebidas em bar, cantei em KTV, trabalhei como modelo de carros por uns dias...

Tudo trabalho de “divas” mesmo!

— Pode tirar o casaco, dar uma volta e ficar de pé reta?

Xu Meng rapidamente tirou o casaco, deu duas voltas e ficou parada.

Yao Yuan avaliou: ombros e quadris quase alinhados, corpo tipo H padrão. Os pulsos passavam da virilha, revelando pernas longas e retas, tamanho B provavelmente.

O comprimento do pulso em relação ao corpo é um dos padrões para avaliar proporção.

Claro que, se a mão passasse do joelho, seria como Liu Bei.

— Precisamos de representantes de imagem e atendentes de chat por voz. Você é bonita, extrovertida, mas fala muito mal, especialmente pelo sotaque.

Se quiser, pode fazer o treinamento. Se for aprovada, começa; usaremos sua foto e voz. Se não passar, posso comprar o direito de imagem e outra pessoa conversa no seu lugar.

— O treinamento é remunerado?

— Cobrimos alimentação e transporte. Se passar, começa em período de experiência com salário de 1.500; efetivada, 3.000 mais comissões e bônus.

— ...

Xu Meng pensou um pouco e respondeu prontamente:

— Certo, quando começo?

— Aguarde o contato.

— Próxima!

No setor de serviços personalizados havia o chat de voz, altamente lucrativo — o usuário pagava pela duração das ligações, e a operadora dividia os ganhos com as empresas do setor.

Naquele momento, a operadora ainda não havia lançado a função, nem serviços de pedido de músicas ou felicitações; essas novidades ainda não existiam.

Mas Yao Yuan tinha seus meios — podia usar cobrança por mensagens de texto.

Por isso, precisava de mulheres comunicativas, verdadeiras “deusas do ouvido”, proporcionando relaxamento auditivo e conforto espiritual, levando felicidade e consolo aos clientes.

Por que não oferecer “consolo físico”?

Aí se tornaria aliciamento na internet, o que certamente seria censurado!

Entrevistou várias: algumas belas, mas com voz ruim; outras, de voz agradável, mas sem graça. As mais bonitas ele até poderia treinar, mas as sem carisma não havia o que fazer.

Yao Yuan sentiu certa frustração — não havia uma que reunisse beleza e talento?

Pagaria até 10 mil por mês!

— Próxima!

— Wen Sha!

...

Quando uma jovem entrou na sala de recepção, Yao Yuan, já um pouco entediado, se animou imediatamente.

Tênis e calça jeans, casaco simples de algodão, rabo de cavalo, rosto sem maquiagem, a pele excessivamente alva e delicada emoldurava olhos límpidos e brilhantes.

Há pessoas bonitas, mas frias, distantes.

Já a beleza daquela moça era suave, delicada, despertando simpatia imediata.

— Olá, meu nome é Wen Sha.

Ao abrir a boca, sua voz era como uma brisa de primavera, clara e confortável.

— Apresente-se brevemente.

— Tenho 21 anos, sou estudante de artes, cursando...

Na hora de mencionar a faculdade, envergonhou-se um pouco e citou uma instituição simples:

— Vou me formar este ano, e já tive alguns empregos temporários.

— Por que decidiu se candidatar aqui?

— Porque... Bem...

— Procurar trabalho é assim mesmo, todo mundo tenta. Afinal, entrevista não custa nada — Yao Yuan respondeu por ela.

Wen Sha mordeu os lábios, baixou os olhos e sorriu timidamente.

Ai, ai!

Yao Yuan ficou empolgado: que linda flor de lótus!

— Pode tirar o casaco e dar uma volta?

— Hã... Ah...

Wen Sha hesitou, mas tirou o casaco, abotoando um a um os botões com dedos longos e delicados. Abriu-o, revelando um suéter branco, o peito avantajado.

Levantou-se, deu uma volta. As pernas não eram tão longas quanto as de Xu Meng, mas o conjunto era harmonioso.

— Pronto, pode sentar. Você preenche todos os requisitos, mas também passará por treinamento antes de assumir. Nosso principal negócio é um site de relacionamentos, e vamos lançar uma sala de chat por voz. Já ouviu falar em chat de voz?

— Não, mas já usei sala de bate-papo por texto.

— Ótimo. O trabalho consiste em conversar por voz com os usuários, mas não em grupos públicos, é um a um.

— Não pense bobagem, não fazemos nada inapropriado. É um novo serviço que surgiu com a diversificação da internet.

Yao Yuan fez uma pausa e continuou espontaneamente:

— Na sociedade atual, há muitos homens jovens e ingênuos, desocupados, maduros, em crise conjugal, perdidos na vida — de todo tipo. Eles carregam responsabilidades, estudos, trabalho, sustentam a família, vivem exaustos.

Mas você sabe, parece que o homem deve ser sempre forte, não pode demonstrar fraqueza, não pode chorar, não pode reclamar.

Essa exigência é muito estreita; até Andy Lau escreveu a canção “Homem, chorar não é pecado”...

...

Wen Sha olhou surpresa e desconfiada, ouvindo Yao Yuan continuar:

— As pessoas esquecem que os homens também precisam de carinho, de um porto seguro, de alguém para conversar quando estão tristes ou incompreendidos, alguém que diga: força! Você consegue!

— E nós...

Yao Yuan bateu na mesa:

— É esse trabalho de calor humano que vamos oferecer! Não é apenas um chat de voz, é um serviço de afeto e conforto, entendeu?

— Sim, entendi.

Wen Sha assentiu e perguntou:

— O salário é mesmo 3.000?

Ah, Yao Yuan gostou ainda mais — era disso que gostava: alguém doce em palavras, mas com amor ao dinheiro no coração.

— A partir de 3.000, pode ser mais. Se não se importar, quero testar seu desempenho.

— Hã?

Wen Sha surpreendeu-se e abaixou a cabeça:

— Como... testar?

— Diga “Força” para mim.

— Força?

— Isso, imagine que sou a pessoa mais próxima de você, e está me incentivando.

...

Wen Sha mordeu o lábio e tentou:

— Força!

— Muito neutro, tem que expressar esperança e carinho, tente outra vez.

— Força!

— Melhorou, mais uma vez.

— Força! Força! Força!

— Excelente! Agora tente: “Irmão, força!”

— Ir...mão... força!

Ai!

Yao Yuan largou a caneta, recostou-se, sentindo o peito aberto, a mente clara, o mundo belo — era exatamente a deusa que procurava!

Uma verdadeira salvadora de almas!

(Como é um capítulo duplo, não separarei. E aproveito para informar o número do grupo: 821310429)