Capítulo Quarenta e Sete: Os Homens Compreendem Melhor Uns aos Outros 2

Do lado de fora da casa, Han Tao e os demais estavam tão ansiosos que chegavam a se coçar de nervoso. Tanta inquietação fez com que, encorajado por seus próprios companheiros, ele se aproximasse sorrateiramente para tentar ouvir o que se passava lá dentro. Claro que não conseguiu escutar grande coisa, só percebeu uma atmosfera animada, o que só aumentou sua inveja e frustração.

— Um contra vinte... não, vinte e um!
— O comandante Yao é realmente incrível!
— Pois é, se fosse comigo, eu nem conseguiria abrir a boca.

Alguns batiam no peito, outros lamentavam em silêncio.

Dentro da casa, de fato, o clima era muito animado, mas havia também um leve toque de solenidade, quase imperceptível. Cada uma das moças prestava atenção absoluta, anotando tudo em seus cadernos.

Elas não eram tolas, sabiam que estavam aprendendo a ganhar dinheiro.

— Depois de superarem o período inicial de estranhamento, vocês entram na segunda fase: identificar o perfil do interlocutor!

— É nesta etapa que podem perguntar sobre idade, profissão… Naquele livreto estão listadas as médias de renda de diversas áreas do ano passado. Vocês precisam ser rápidas em avaliar o poder aquisitivo e os hábitos de consumo do outro.

— Se ele não quiser responder, não tem problema. Não se afobem, mantenham o papo, criem laços. Eventualmente, ele vai acabar revelando.

— A essa altura, o desconforto vai diminuindo e o outro lado começa a se soltar. Eles também vão perguntar sobre a idade de vocês, experiências de vida, até mesmo se têm namorado.

— Preparei dez tipos de perfis, cada um com um roteiro específico. Vocês vão praticar todos e, no final, veremos com qual cada uma se adapta melhor.

— A maioria das pessoas entra nesses chats por curiosidade. Uns são estudantes, outros homens casados, alguns solteiros. Além de avaliar renda e consumo, vocês precisam identificar o que eles buscam.

— Ele é ingênuo ou experiente?
— Procura um grande amor ou apenas diversão?
— Prefere alguém extrovertido ou mais delicada?
— Só a prática vai ensinar, teoria não basta...

— Não importa qual seja o perfil do cliente, o mais importante é criar vínculo. Às vezes a primeira conversa é ótima, mas ele pode nunca mais voltar. Por isso, vocês precisam de estratégias para transformar um contato passageiro em uma relação duradoura.

— Por exemplo, se a primeira conversa foi boa, ao final, Liu Weiwei, faça o papel de cliente e me ligue.

— Certo! — exclamou Liu Weiwei, empolgada. Limpou a garganta e disse: — Ah, preciso desligar agora.

— Já vai embora? — Yao Yuan assumiu um tom suave, quase melancólico.

— Sim, tenho um compromisso aqui.

— Mas... você volta amanhã para me ver?

— Bem... não sei ainda.

Yao Yuan ficou em silêncio por alguns segundos e então propôs:

— Que tal fazermos um acordo? Se você vier me ver por três dias seguidos, eu realizo um pedido seu.

— Qualquer pedido mesmo?

— Qualquer coisa... Não! Nada de ideias maliciosas.

As moças se divertiam ouvindo, porque ao chegarem já tinham visto a palavra “atendimento” na porta e imaginavam do que se tratava. Mas, no fim, era tudo muito mais teatral, quase como se seguissem um roteiro.

Liu Weiwei, ainda mais animada, entrou no papel de admiradora:

— Você disse qualquer coisa!

— Falei errado! Vamos fazer assim: se você vier três dias seguidos, pode escolher um apelido especial para eu te chamar.

— Qual apelido?

— Se não entendeu, deixa pra lá!

— Não, repete o que você falou?

— Ai, você é mesmo lerda! O apelido que quiser, eu vou chamar você!

— Pronto... Comandante Yao, eu me rendo...

Liu Weiwei se divertiu imitando um fã, levantou o polegar e se declarou vencida.

Yao Yuan, impassível, rabiscou mais algumas palavras e explicou:

— O apelido carinhoso é essencial para mostrar proximidade! Não entreguem isso facilmente, só em troca de uma boa recompensa.

— E o que eles mais gostam de ouvir? — perguntou uma das moças, levantando a mão.

— Desde que você não os chame de “netinho”, qualquer coisa vale. Normalmente, “irmão”, “marido” e “papai” são os favoritos.

— Dizem que a esposa nunca supera a amante, a amante não supera a aventura, e nada supera o inatingível. Nas conversas, valorizem o jogo de sedução, não entreguem tudo de uma vez. Façam com que ele precise conquistar cada etapa.

— E sempre, logo depois de atingir uma meta, criem outra. Assim o laço vai se fortalecendo.

Yao Yuan explicava em detalhes, como se estivesse desmanchando cada conceito em pedaços. Ele já tinha sido o “patrocinador número um” de várias streamers em sua vida anterior, sabia exatamente como funcionava o mundo das transmissões ao vivo. Embora agora fosse um formato primitivo, a dinâmica era a mesma.

— Agora, a parte mais importante: ganhar dinheiro!

Imediatamente, a atenção de todas ficou absoluta.

— Primeiro, lançaremos três pacotes mensais de mensagens tarifadas. Cada pacote dá direito a um tempo fixo de conversa por mês. Se acabar, só no mês seguinte. Mas, se o usuário assinar outro pacote, recebe mais tempo de conversa.

— Portanto, tenham paciência. Quanto mais tempo conversarem, mais ganham.

— Segundo, vamos oferecer presentes virtuais, cobrados por mensagem, de cinquenta centavos até dois reais. Quando estiverem efetivadas, vocês poderão participar da divisão dos ganhos.

— Haverá também um ranking, baseado nesses presentes. Os três primeiros aparecem em destaque. O primeiro lugar, que chamamos de “patrocinador número um”, costuma ser o cliente mais fiel e precisa ser tratado com todo cuidado.

— E como pedir presentes ou prolongar a conversa?

— Se já houver intimidade, peçam diretamente. Se não, ou se acharem constrangedor, usem outra estratégia: o apelo ao lado emocional. Por exemplo...

Yao Yuan de repente assumiu um ar triste, a voz embargada:

— Eu ainda sonho com você ao meu lado, me dando apoio. Talvez eu seja mesmo uma tola por acreditar nisso...

— Ou então...

— Não posso exigir nada de você, seria egoísmo. Talvez eu realmente não seja digna...

Enquanto Yao Yuan dramatizava, a moça do nordeste, Xu Meng, protestou:

— Ei, isso aí eu não sei fazer!

— Você não precisa disso, só precisa ajustar o sotaque e ser você mesma. Pode cantar, brincar, conversar sobre qualquer coisa, muita gente gosta desse estilo.

Dito isso, Yao Yuan pegou um CD, colocou no computador e concluiu:

— Por hoje é isso, se eu falar demais vocês não conseguem absorver. Só mais uma coisa: a voz precisa ser acolhedora, a dicção clara. Isso só se consegue praticando.

— Preparei um trava-línguas para vocês...

— Não é coisa de quem faz stand-up?

— Aqui também serve, especialmente para a Xu Meng. Algo como: “Se o céu tem sentimentos, ele também envelhece, mas meu patrocinador é o melhor! Montanhas após montanhas, prédios além de prédios, meu patrocinador é imbatível!”

— Se você fizer uma dessas, com certeza vai agradar alguém.

Quando a música começou a tocar, era... bem, uma canção. O nome era “Marido, o Melhor do Mundo”, um clássico do repertório das streamers. Yao Yuan pediu para criarem um ritmo e ele mesmo adaptou a letra.

As moças ouviram pelo alto-falante a gravação de Liu Weiwei, em um estilo de canto falado:

— Marido, marido, mua! Um beijo à esquerda, um beijo à direita, um beijo no meio.
— Marido, marido, me abraça! Quero abraço de princesa, abraço que levanta do chão, abraço rodopiante! Meu marido é o mais lindo, quando sorri é o mais charmoso...

— Atenção, anotem! — disse Yao Yuan, sério. — Esse é o trava-línguas que vocês precisam praticar. Vai ajudar muito na clareza da fala, no tom de voz e, principalmente, na capacidade de suportar situações constrangedoras. Mais tarde, se não tiverem assunto, basta usar esse trecho para entreter alguns clientes.

— Quero todo mundo praticando direitinho!