Capítulo Oitenta e Sete: Mil Vozes Silenciosas

A empresa 99 já havia reservado todo o 13º andar. Alugaram ainda mais duas salas comerciais, podendo acomodar mais de uma centena de pessoas, com entrevistas diárias e uma seleção peculiar: ou jovens e belas moças, ou rapazes de TI, calados e introvertidos.

Numa das salas, o antigo centro de atendimento por voz já havia sido transferido para lá, ganhando ainda uma nova placa: Centro de Atendimento ao Cliente.

Dezenas de computadores e telefones alinhados em perfeita ordem. Todos olhavam para aquilo com um misto de orgulho e preocupação: quanto será que custou tudo isso? Quando o Comandante Yao conseguirá comprar seu sobrado tradicional? Precisamos nos esforçar ainda mais!

Hoje em dia, chamam isso de manipulação emocional.

Na grande sala, Wen, também conhecida como "Madame Wen", estava treinando um grupo de novatas. Ela se postava diante do quadro-negro, esforçando-se para imitar o estilo do Comandante Yao, enquanto as moças seguravam, cada uma, um exemplar do "Manual de Conversação".

Ali estavam as futuras deusas da compaixão! Espalhando generosidade pelo mundo!

"Nosso serviço de voz, em essência, é fazer companhia conversando. Por isso, vocês precisam aprender primeiro a como se comunicar. Quando alguém entra em contato, exceto aqueles que já chegam perguntando o tamanho do seu busto, todo o relacionamento passa por um processo: de desconhecidos a conhecidos, gradativamente..."

"Irmã!"

Uma das moças, de repente, levantou a mão e perguntou: "E se ele realmente chegar já querendo saber o tamanho do meu busto, como devo responder?"

"Você pode..."

Antes que Wen terminasse, a garota soltou uma risada e disse: "Posso dizer logo que é tamanho G?"

Hein?

Wen olhou para o busto dela, conferiu o número na plaqueta e, comparando com a lista em mãos, constatou que a moça se chamava Li Liman, tinha apenas 19 anos.

Atrevida! Uma rival em potencial!

Fez dois julgamentos em um instante, mas manteve a expressão séria: "De jeito nenhum! Nosso princípio é nunca flertar com usuários no primeiro contato por voz. Se você não seguir as regras, pode se retirar agora."

"Ah, foi só uma brincadeira, desculpe!", respondeu Li Liman, balançando o corpo e mostrando a língua.

Há uma teoria na internet: homens não percebem mulheres manipuladoras ou dissimuladas, mas mulheres identificam de imediato.

Não é totalmente verdade. Alguns homens realmente são ingênuos, outros percebem, mas ainda assim preferem estar perto delas, afinal, manipuladoras costumam ser gentis e prestativas, e a experiência é, de fato, agradável.

Depois, se a carteira emagrecer ou surgir traição, vai depender da sorte de cada um.

Tsc!

Wen bufou por dentro, cada vez mais incomodada com Li Liman, mas segurou o desconforto e conduziu a aula até o fim. Assim que terminou, viu Yao Yuan na porta.

"Senhor Yao!"

Ela correu até ele.

"Está treinando o pessoal? Como está indo?"

"No começo estavam um pouco tímidas, não prestavam atenção, mas estão melhorando. Obrigada por me dar essa oportunidade, darei o máximo para treiná-las bem..."

Wen demonstrou ali o que era ser dissimulada e manipuladora.

"Tem alguém com potencial?"

"Na verdade, sim." Wen não escondeu e recomendou: "Aquela de cabelo longo e ondulado, chama-se Li Liman."

"Qual delas tem cabelo longo e ondulado?" Yao Yuan olhou em volta, não encontrou, e Wen apontou: "Aquela, encostada na mesa."

"Encostada na mesa... Olha, três características numa frase só?" Ele olhou de novo e, de fato, a moça tinha potencial.

No antigo período republicano, havia um libertino chamado Zhang Daqian, que dizia: 'Mulher de primeira classe é delicada e culta; de segunda, rechonchuda e alta; de terceira, ousada e sensual; de quarta, despachada e sagaz.'

Entre essas moças, havia das categorias um, dois e quatro, mas não da terceira. Li Liman tinha potencial para preencher essa lacuna.

Mas sejamos justos, o mestre Zhang tinha sua visão limitada pelo tempo. Hoje em dia, há pessoas trans, meninas andróginas, jovens em transição, até futanari...

Yao Yuan fez alguns comentários encorajadores e seguiu pelo corredor, retornando ao escritório principal.

Havia ainda mais novatos, sem qualquer período de adaptação: já chegaram enfrentando o desafio de expandir a rede nacional em trinta dias, tão ocupados quanto os veteranos.

"Wu Jun? Wu Jun?"

"Aqui, aqui!"

"Me passa o contato daquela pessoa."

"Já colei no seu computador!"

Wu Jun largou a frase e desapareceu. Yao Yuan foi até sua mesa e viu um post-it com um número do QQ e um telefone.

Primeiro adicionou pelo QQ, a pessoa estava online, trocaram algumas palavras.

"Posso ligar? Pelo QQ não dá para explicar direito."

"Claro."

Yao Yuan então ligou.

...

No verão de 2002, surgiu na internet um software de música chamado "MP3 Player Portátil".

Era gratuito para baixar, criado por Zheng Nanling, um morador de Xangai.

Na época, o tocador de música mais baixado era um estrangeiro chamado "P", que muitos traduziam para chinês e compartilhavam.

Zheng Nanling também tentou traduzir, mas achou pouco prático, não combinava com seus hábitos. Então, desenvolveu sozinho um novo programa: "MP3 Player Portátil".

Mais tarde, por gostar da música "Mil Canções Eternas", ele mudou o nome para "Mil Canções Silenciosas".

A versão inicial não era igual à que conhecemos; era baseada nos próprios gostos de Zheng Nanling. Depois de liberar para download gratuito, recebeu muitas sugestões e foi aprimorando aos poucos.

Nesse processo, "Mil Canções Silenciosas" acumulou uma base enorme de usuários, tornando-se a favorita dos donos de lan houses. Naquela época, quem ia a uma lan house usava três ferramentas: QQ, jogos e "Mil Canções Silenciosas" — quantas pessoas jogavam ouvindo música?

Mas a boa fase não durou. Com a chegada da guerra dos direitos autorais, cresceram os concorrentes e, sem conseguir se adaptar a tempo, Zheng Nanling, movido apenas pela paixão, não conseguiu competir com os gigantes do capital. Em 2006, a empresa Baidu comprou o software.

Após a aquisição, Baidu não fez uma integração eficaz entre "Mil Canções Silenciosas" e seu negócio de MP3, desperdiçando um excelente programa. Depois tentou criar o "Baidu Música", sem grande sucesso.

Zheng Nanling assinou um acordo de não concorrência, permaneceu três anos na Baidu e então saiu.

Coincidiu com a ascensão dos smartphones Android, então ele criou o aplicativo "Visualizador Rápido de Imagens" para Android, que também fez sucesso e acabou sendo vendido.

Depois disso, Zheng Nanling desapareceu, deixando apenas uma lenda no mundo da tecnologia.

Um verdadeiro talento!

Ele criava produtos realmente úteis, sem firulas ou superficialidades.

Assim como Hao123, de Li Xingping, que permanece até hoje porque é absurdamente simples. "Mil Canções Silenciosas" foi desenhado pensando na experiência do usuário, não no ego do desenvolvedor.

Naquele momento, Yao Yuan ligou para Zheng Nanling, direto ao ponto, tentando recrutá-lo.

Do outro lado, Zheng achou curioso, respondeu educadamente: "Criei esse programa só porque achei útil, sem intenção comercial."

"Mas você o disponibilizou na internet!"

"Não entendi o que quer dizer."

"Quando coloca online, alguém vai baixar. Veja os números, mesmo como desenvolvedor independente, os downloads já são significativos. O conceito do programa é excelente. Sua intenção talvez seja compartilhar, mas quanto mais baixar, mais difícil será evitar a comercialização.

Sem falar nos custos de manutenção e atualização, que você sozinho não conseguirá arcar. Comercializar será inevitável.

Podemos fornecer tudo o que o programa precisa: fundos, divulgação, conteúdo. Mas o mais importante é você — valorizamos seu talento, não vamos nos envolver demais, você continuará liderando o desenvolvimento..."

Yao Yuan fez uma pausa, entrou em modo sábio e disse: "Você compartilhou o programa para facilitar que todos ouçam música. Mas ouvir música envolve direitos autorais. Embora o mercado ainda seja confuso, a China já entrou na OMC e proteger direitos autorais é uma das exigências, o governo certamente agirá.

Logo, os preços dos direitos vão disparar, e estamos acumulando direitos musicais para criar uma plataforma completa de música. Por isso, não veja como aquisição ou mudança de emprego, mas como uma cooperação, pensando no futuro, no valor do seu trabalho..."

"Não precisa responder agora. Estamos criando uma comunidade virtual, que terá um espaço dedicado à música. Dê uma olhada quando estiver pronta e então conversamos novamente."

Yao Yuan e Zheng Nanling conversaram mais um pouco e encerraram a ligação.

Todos amam dinheiro, mas desenvolvedores independentes como ele valorizam mais do que isso. Ou você o conquista pelo conteúdo, ou pelo dinheiro.

Produtos são fáceis de fazer, pessoas talentosas são raras.

Ao lado do Comandante Yao, faltam mesmo profissionais capazes de assumir grandes responsabilidades.

(E continua...)

Caro leitor, este capítulo chegou ao fim. Boa leitura!