Capítulo Cento e Cinco: Desenvolvimento de Produto
Zheng Nanling era um verdadeiro filho da Cidade Mágica.
Nascido nos anos 70, ainda jovem, mudou-se para o Condomínio Jardim do Lago, e no dia seguinte saiu para explorar os arredores, mas sentiu-se deslocado em tudo, especialmente com o clima da Capital.
A diferença entre o norte e o sul é mesmo gritante!
Depois de vinte anos com a internet tão desenvolvida, as pessoas ainda discutem até perder a cabeça, imagine naquela época. Quando Yao Yuan foi para a universidade, tinha amigos do sul que, ao irem pela primeira vez a um grande balneário do norte, ficavam todos acanhados, como jovens esposas.
Na manhã do primeiro dia de trabalho, Zheng Nanling se arrumou cuidadosamente, um pouco nervoso, vestindo camisa xadrez, jeans e uma mochila nas costas, o típico visual de programador.
Ao sair, Yao Yuan já o esperava do lado de fora e sorriu: “Como está se sentindo nesses primeiros dias?”
“Estou me esforçando para me adaptar”, respondeu com sinceridade.
“Hehe, o clima de Pequim é seco, com neblina no inverno, tempestades de areia na primavera... É normal estranhar, mas no próximo ano você já vai estar acostumado.”
“No próximo ano vão resolver o problema?”
“Não, no próximo ano você simplesmente já não vai mais notar.”
Zheng Nanling ficou sem palavras.
“Haha, eu gosto de brincar”, disse Yao Yuan, passando o braço pelos ombros de Zheng Nanling enquanto entravam no elevador. Ele logo se apresentou: “Já moro aqui de aluguel há quase um ano, estou pensando em comprar um apartamento. Não é longe, fica a uns 2 km daqui. E os preços dos imóveis lá na Cidade Mágica?”
“A média deve estar por volta de quatro mil, os mais caros são realmente caros.” Zheng Nanling pensou um pouco, depois contou: “No ano passado foi uma loucura, um grupo de 157 pessoas de Wenzhou veio ver apartamentos e comprou mais de cem unidades, dizem que gastaram mais de cinquenta milhões.”
“Ouvi falar, mas isso não é grupo de visitação, é grupo de especulação!”
“Especulação? Casa dá para especular também?”
“Claro, é uma necessidade básica!”
Desceram e foram até a única lanchonete próxima. Quando Zheng Nanling abriu a porta, teve a sensação de ter entrado numa caverna encantada.
Lá dentro, sete ou oito moças bonitas, em coro, exclamaram graciosamente: “Bom dia, chefe Yao!”
“Bom dia! Só vocês por aqui?”
“Elas já foram para a empresa, nós perdemos no jogo de cartas e viemos buscar o café da manhã para o grupo.”
Uma delas resmungou e, olhando para Zheng Nanling, perguntou: “Ei, quem é esse? Nunca vimos antes!”
Outra logo emendou: “Você é o novo diretor técnico de produto, não é? Já ouvimos falar, de onde você é?”
“Oh, está tímido! Cuide bem da gente daqui pra frente, viu?”
“Dá para ver que é um cara sério. Também moramos no Jardim do Lago.”
“É isso aí, se ficar com fome à noite, é só nos procurar, temos coisa boa pra comer.”
Zheng Nanling era só um pobre programador!
Nunca tinha visto cena parecida, ficou vermelho e calado, sem coragem de responder. Yao Yuan, rindo, dispersou as moças e pediu dois itens qualquer, dizendo: “Elas adoram brincar, não se importe.”
Sim, sim! Vocês adoram brincar, a família toda adora brincar! Zheng Nanling resmungou mentalmente. Olhou rapidamente para trás, virou-se de novo e perguntou baixinho: “Elas são funcionárias da empresa?”
“O que foi?”
“Elas não parecem funcionárias.”
“Como não? Não tenha preconceito, elas são responsáveis por um quarto do faturamento.”
Que coisa estranha! Zheng Nanling já começava a se arrepender. Tomou o café da manhã às pressas e foi para a empresa.
Yao Yuan o apresentou formalmente a todos, depois saiu para trabalhar. À tarde, reuniu o recém-criado Departamento de Desenvolvimento Técnico de Produto para uma reunião.
Zheng Nanling entrou rapidamente no ritmo de trabalho, falando com clareza:
“Vamos usar um mês para atualizar o ‘mp3 portátil’, principalmente incorporando as sugestões dos usuários para tornar a operação mais simples e as funções mais completas.”
Ele mostrou um PPT simples, com o novo modelo do software.
“Duas partes: em cima o painel de controle com botões de reproduzir, pausar, próxima faixa; embaixo a lista de músicas, com funções de adicionar, excluir e modos de reprodução.”
“Simples! Prático! Quero enfatizar esses dois pontos.”
“Quando desenvolvemos um produto, não podemos pensar só nas nossas necessidades, mas nas do usuário. Claro, somos também usuários, podemos acrescentar algo subjetivo, mas nunca inverter a prioridade.”
Só por essa frase, Yao Yuan sentiu que tinha acertado em trazer Zheng Nanling.
É como um designer que só faz o que gosta, sem pensar no cliente. Não faz sentido! Yao Yuan olhou para o modelo. Já se parecia muito com o que lembrava, só estava um pouco bruto. Esperou Zheng Nanling terminar e disse: “Tenho algumas sugestões para todos.”
“Com simplicidade e praticidade como base, será que dá para deixar tudo mais bonito? Com mais sensação de modernidade?”
“O software hoje é só um tocador de música que precisa baixar as faixas antes. Minha sugestão é integrá-lo com o site Maiwo, permitindo ouvir músicas online.”
Zheng Nanling pensou: “Quando o usuário abrir o software, aparece automaticamente uma página com o setor de música do Maiwo?”
“Mais ou menos isso.”
“Mas alguns podem não querer ver, terão que fechar a página. Se toda vez tiver que fechar, vai ser incômodo e foge da simplicidade.”
“Hmm...” Yao Yuan não rebateu de imediato, pensou como usaria ele próprio e viu que realmente seria chato.
“Então fazemos assim: transformamos em um ‘caixa de música’. Ou seja, vinculamos o player ao site. Ao abrir, já entra direto na página de música do Maiwo, com funções de player, podendo ouvir online, ver letras, baixar músicas, buscar faixas. No futuro, teremos até podcasts de áudio.”
Isso invertia a ordem das coisas, colocando o site no centro e o player como acessório.
Zheng Nanling não negou logo de cara, pensou bem e perguntou: “Você acha que música online será tendência?”
“Sim, por enquanto o player domina porque ninguém teve uma ideia melhor. Se criarmos esse ‘caixa de música’ que faz tudo, o player convencional vai perder espaço.”
“Claro, não é para fazer isso agora. Nosso conteúdo ainda é pouco, temos poucos usuários. Vamos ganhar quantidade primeiro com o player, depois, quando tivermos mais conteúdo, lançamos o caixa de música.”
Zheng Nanling assentiu, aceitando: “Podemos acrescentar uma função: ao lado esquerdo da lista de reprodução, um link para o Maiwo Música. Assim o usuário clica se quiser. Promove o site sem incomodar.”
“Ótimo!” Yao Yuan aprovou. “Mais uma coisa: no próximo mês vamos promover uma música, precisamos incluí-la no novo player, o usuário pode apagar, mas ela deve estar lá por padrão.”
“Sem problema”, respondeu Zheng Nanling, entendendo a necessidade comercial.
“Por fim, precisamos mudar esse nome horrível de mp3 portátil.”
“E que nome colocamos?”
“Você gosta de ‘Mil Canções’, então chamemos de ‘Mil Canções em Silêncio’.”
Terminada a reunião, Yao Yuan chamou Zheng Nanling para conversar a sós.
“Na verdade tenho outra ideia, mas não é urgente. Só queria compartilhar com você.”
“‘Mil Canções em Silêncio’ é um player de música. Quero criar também um player de vídeo, com compatibilidade total.”
“Compatibilidade total?”
“Isso. Hoje os formatos dos vídeos online são uma bagunça: tem nacional, japonês, coreano, europeu... opa, não, quero dizer, tem avi, rmvb, wmv... É muito complicado. Dá para criar um player igual ao ‘Mil Canções em Silêncio’, compatível com todos, ou quase todos, os formatos?”
“Claro, ótima ideia!” Zheng Nanling ficou animado, já sentindo vontade de começar a desenvolver.
“Ótimo, faça quando tiver tempo”, disse o Comandante Yao, com um olhar enigmático.
Embora falasse em player de vídeo, era porque por ora só dava para fazer isso. Quando a tecnologia amadurecesse, poderiam baixar e assistir ao mesmo tempo, tudo integrado, uma experiência incrível.
Sim, exatamente como o QuBo!
Não se engane pelo fato de o QuBo ter quebrado e Wang Xin ter sido preso — isso foi culpa dos concorrentes!
Na época, havia consenso: se o QuBo não morresse, 80% dos sites de vídeo não sobreviveriam.
Dizem que foi a LeTV que armou tudo.
Depois, os internautas indignados invadiram o fórum do salgadinho “LeShi”...
Naquela época, quem estava limpo? E o Xunlei? Também estava atolado em problemas, só escapou porque agiu rápido e se autocensurou. Se não, teria tido o mesmo destino.
Com visão de futuro e recursos especiais, o Comandante Yao mal podia esperar para pôr tudo em prática.